Privacy Policy – Hotel Turista

Política de Privacidade

Hotel Turista – Luz/MG

O Hotel Turista Luz Ltda – EPP, comprometido com a privacidade, segurança e transparência no tratamento de dados pessoais, apresenta esta página em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Controlador dos Dados Pessoais

Razão Social: Hotel Turista Luz Ltda – EPP
Nome Fantasia: Hotel Turista
CNPJ: 23.440.226/0001-09

Endereço:
Avenida Dr. Josaphat Macedo, 1019
Luz – MG
CEP: 35.595-000

Contato / WhatsApp: (37) 3421-4242

O Hotel Turista atua como Controlador dos Dados, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento das informações pessoais coletadas.

2. Dados Pessoais Coletados

Durante a utilização do site e dos canais de atendimento, poderão ser coletados os seguintes dados:

Dados fornecidos pelo usuário

Nome
Número de telefone / WhatsApp
Datas de check-in e check-out
Quantidade de hóspedes (adultos e crianças)
Tipo de quarto solicitado
Observações da reserva
Informações enviadas voluntariamente pelo usuário

Dados coletados automaticamente

Endereço IP
Tipo de dispositivo e navegador
Data e hora de acesso
Cookies e dados de navegação

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais são utilizados exclusivamente para:

Consultar disponibilidade de hospedagem
Realizar pré-reservas e atendimentos
Entrar em contato com hóspedes
Confirmar estadias
Melhorar a experiência do usuário no site
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Garantir segurança operacional do atendimento

O Hotel Turista não comercializa dados pessoais.

4. Base Legal para Tratamento (LGPD)

O tratamento dos dados ocorre com base nos seguintes fundamentos legais:

Consentimento do titular
Execução de contrato ou procedimentos preliminares de reserva
Cumprimento de obrigação legal
Legítimo interesse para prestação do serviço de hospedagem

5. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

Sistemas de hospedagem e servidores do site
Plataformas de comunicação (como WhatsApp)
Serviços tecnológicos necessários para funcionamento do site
Autoridades públicas, quando exigido por lei

Sempre respeitando os princípios da LGPD.

6. Uso de Cookies

Este site utiliza cookies para:

Garantir funcionamento correto da página
Melhorar a navegação
Analisar acessos e desempenho
Otimizar a experiência do visitante

O usuário pode desativar cookies nas configurações do navegador.

7. Armazenamento e Segurança das Informações

O Hotel Turista adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:

Acesso não autorizado
Vazamento de informações
Alterações indevidas
Perda ou destruição acidental

Os dados são armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas.

8. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento de dados
Acesso aos dados pessoais
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Anonimização ou exclusão dos dados
Portabilidade dos dados
Revogação do consentimento

Solicitações podem ser feitas através do WhatsApp ou canais oficiais do hotel.

9. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas:

Durante o período necessário ao atendimento ou reserva
Pelo prazo exigido por obrigações legais
Para defesa jurídica quando necessário

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

10. Transferência Internacional de Dados

Eventualmente, dados poderão ser processados em servidores localizados fora do Brasil, por provedores de tecnologia utilizados pelo site, sempre respeitando os requisitos da LGPD.

11. Alterações desta Página LGPD

Esta página poderá ser atualizada a qualquer momento para garantir conformidade legal e melhoria contínua dos processos de privacidade.

Recomendamos revisões periódicas.

12. Canal de Contato LGPD

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre proteção de dados:

Hotel Turista – Luz/MG
📞 WhatsApp: (37) 3421-4242